Ja.

Nein. Da das Servicepersonal durch Anrufe und telefonische Nachfragen dieser Art wertvolle Zeit, die für die Reparatur Ihres Gerätes wichtig ist, aufwenden muss und sich die Reparatur dadurch nur verzögert.
Hier sei wiederholt, dass Sie ohnehin sofort verständigt werden, sobald Ihr Gerät fertiggestellt wird und somit abholbereit ist.

Nein, dies ist natürlich nicht möglich, da der Servicevorgang meist in verschiedene Etappen unterteilt ist.

1. Fehlersuche: Meistens gestaltet sich die aufgrund der angegebenen Symptome vorhandenen Fehler bzw. Defekte langwierig, da das Auftreten der Probleme oft in einem ganz anderen ursächlichen Zusammenhang steht als am Beginn vermutet.
2. Eventuelle Ersatzteilbeschaffung: Ist der Fehler nicht rein softwarebedingt muss ein Ersatzteil beschafft werden. Nachdem das benötigte Ersatzteil bei uns eingetroffen ist wird die Reparatur fortgesetzt.
3. Kunden haben grundsätzlich keinen Zutritt in das Service- und Assembling-Center, da hier hochkonzentriert an Problemlösungen gearbeitet wird und laufende Serviceprozesse nicht unterbrochen werden können.

Sofern Ihr Gerät noch soweit funktionsfähig ist, dass es hochfährt und Sicherungsmöglichkeiten wie CD/DVD Brenner, Externe Festplatte oder andere von Ihnen verwendete Sicherungsmedien ansprechbar sind, ist es empfehlenswert Ihre wichtigen Daten vor der Reparatur zu sichern, da Sie für Ihre Daten selbst verantwortlich sind und wir keine Haftung für einen etwaigen Datenverlust während der Reparatur übernehmen.